رقم موبايلي الموحد مجاني ، التحدث مع خدمة العملاء موبايلي

جدول المحتويات

يعتبر رقم موبايلي الموحد مجاني ، التحدث مع خدمة العملاء موبايلي المفتاح لحل المشاكل التي تواجه عملاء شركة موبايلي، والاطلاع على الخدمات والمميزات التي توفرها الشركة، والرقم الموحد ليس حكرا على عملاء شركة موبايلي فقط، وإنما يستطيع أي شخص الاتصال به للاستفسار عن الخدمات والعروض التي تقدمها شركة موبايلي، وسيقدم موقع مقالاتي كيفية الاتصال على رقم خدمة عملاء موبايلي المجاني وكيف أكلم خدمة عملاء موبايلي بالتفصيل.

رقم موبايلي الموحد مجاني

حددت شركة موبايلي للاتصالات السعودية طرق التواصل مع رقم موبايلي الموحد المجاني وفق الآتي: [1]

  • رقم موبايلي الموحد المجاني لعملاء شركة موبايلي هو 1100.
  • رقم موبايلي الموحد المجاني للعملاء من خارج شركة موبايلي هو 0560101100.
  • بمجرد أن يقوم العميل بالاتصال على رقم موبايلي خدمة العملاء يتم الرد عن طريق المجيب الآلي شركة موبايل من ثم اختيار إحدى الخيارات الآتية:
  • الضغط على رقم 1 للاطلاع على عروض ومنتجات موبايلي.
  • اختيار الرقم 2 للاستفسار عن رصيد موبايلي وشحن موبايلي.
  • الضغط على الرقم 3 للاستفسار عن خدمات الإنترنت موبايلي.
  • اختيار الرقم 4 لخدمات vip.
  • الضغط على الرقم 5 لخدمات خط موبايلي.
  • اختيار الرقم 6 لبرنامج الإيقاف.

شاهد أيضًا: كود معرفة رقم موبايلي بخطوة واحدة

التحدث مع خدمة العملاء موبايلي

يمكن لجميع العملاء للتواصل مع فريق الدعم الفني لإيجاد حلول لمشاكل الاتصالات والتعرف على عروض باقات وخدمات موبايلي ومعرفة كيف أكلم خدمة عملاء موبايلي باتباع الخطوات الآتية:

  • الاتصال على رقم موبايلي الموحد 1100 لعملاء شبكة موبايل.
  • أو الاتصال على رقم موبايلي خدمة العملاء من خارج شبكة موبايلي على الرقم 0560101100.
  • الضغط على الرقم 9.
  • يتم تحويل الاتصال مباشرة إلى موظف خدمة العملاء ليقوم بحل المشكلة والإجابة عن أي استفسار.

شاهد أيضًا: كيف استلف رصيد من موبايلي ٥ ريال

رقم موبايلي واتساب

أطلقت شركة موبايلي خدمة التواصل مع العملاء عن طريق تطبيق واتساب الشهير وذلك اختصارا للوقت والحصول على الدعم الفني بشكل سريع ودون الحاجة للانتظار من خلال تمكين العميل إرسال مقاطع الفيديو والصور والملفات الصوتية والمستندات والتي تسهل عملية تقديم الاستفسارات سواء كان العميل داخل السعودية أو خارجها، ويمكن التواصل مع خدمة عملاء موبايلي واتساب على الرقم 0560101100 على مدار الساعة، وللاستفادة من خدمة موبايلي واتساب يجب على العميل اتباع الخطوات التالية:

  • إضافة رقم خدمة موبايلي واتساب 0560101100 على الهاتف.
  • ثانيا البحث عنه على تطبيق واتساب.
  • تظهر جهة اتصال شركة موبايلي والتي من خلالها يمكن التواصل مع خدمة العملاء.

شاهد أيضًا: كيف اعرف رقم جوالي موبايلي

موقع خدمة عملاء موبايلي أون لاين

اتاحت شركة موبايلي للعملاء أكثر من طريقة للتواصل مع خدمة العملاء ليس فقط عن طريق الاتصال بالرقم المجاني الموحد وإنما عن طريق الموقع الإلكتروني باتباع الخطوات الآتية:

  • الدخول إلى الموقع الإلكتروني لشركة موبايلي “من هنا“.
  • إدخال البيانات الخاصة بالعميل مثل الاسم، رقم الهاتف، نوع الاستفسار، الرسالة، الموضوع، المرفق.
  • ثم الضغط على زر الإرسال كما هو موضح في الشكل أدناه.

موقع خدمة عملاء موبايلي 

  • بعد إرسال الاستفسار ستقوم خدمة العملاء بالاتصال بالعميل مباشرةً للرد على الاستفسار أو طلب العميل أون لاين.

شاهد أيضًا: كيف اعرف الخدمات المشترك فيها موبايلي

خدمات شركة موبايلي

  • خدمة سوشال لا محدود لتطبيقات التواصل الاجتماعي.
  • ‫خدمات بيع البيانات بالجملة‬ للمشغلين.
  • خدمة الحج والعمرة والتي تتيح للعميل الاتصال المحلي والدولي بأسعار مميزة تصل إلى رصيد إضافي 300% مجاني.
  • ‫خدمات مشاركة أبراج الاتصال‬ للمشغلين.
  • خدمة تقسيط الأجهزة وذلك ضمن شروط معينة وهذه الخدمة فقط للعملاء.
  • تقدم موبايلي خدمة الدفع المباشر للمتاجر الإلكترونية.
  • ‫خدمات التجوال المحلي‬ للمشغلين.
  • خدمة كيف الحال للاطمئنان على الأقارب بعروض مخفضة.
  • خدمة الشرائح المتعددة والتي تمكن العميل من الحصول على شرائح متعددة لنفس الرقم لاستخدامها في أغراض مختلفة.
  • تمنح موبايلي عملائها إنترنت عالي السرعة للجوال وإنترنت فايبر وباقات متعددة للبيانات.

شاهد أيضًا: كيف اعرف ان الخط انتظار في موبايلي

رقم خدمة عملاء موبايلي أعمال

يتاح للعملاء من قطاع الأعمال الاتصال برقم موبايلي الموحد المجاني قطاع الأعمال كالآتي:

  • رقم موبايلي الموحد هو 901 لعملاء موبايلي أعمال.
  • رقم موبايلي الموحد هو 05601009010 لغير عملاء موبايلي أعمال والعملاء من خارج شبكة موبايلي أعمال.
  • البريد الإلكتروني موبايلي أعمال [email protected]

شاهد أيضًا: كيف استفسر عن رصيد موبايلي

رقم شركة موبايلي

يمكن للعملاء في المملكة العربية السعودية الاتصال والاستفسار عن خدمات موبايلي على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع تبعاً لنوع العميل، وخصصت موبايلي أرقام خدمة العملاء وفق الآتي:

  • رقم موبايلي خدمة العملاء من نفس الشبكة.
  • رقم موبايلي خدمة العملاء للشبكات الأخرى.

وسيتم شرح كل منها بالتفصيل أدناه.

رقم موبايلي خدمة العملاء من نفس الشبكة

خصصت شركة مويايلي الرقم الموحد المجاني 1100 لخدمة عملاء شركة موبايلي على شبكة موبايلي للاتصال على قسم الدعم الفني ومن ثم الاستماع للأسطوانة للتسجيل أو المجيب الآلي ومن ثم اختيار إحدى الأرقام الملائمة لخدمات موبايلي.

شاهد أيضًا: كود معرفة رقم موبايلي بخطوة واحدة

رقم موبايلي خدمة عملاء الشبكات الأخرى

يمكن لجميع عملاء الشرائح الأخرى العاملة في المملكة سواء الاتصالات السعودية أو زين الاتصال على رقم موبايلي خدمة العملاء الموحد المجاني 0560101100 واختيار إحدى الأرقام المخصصة لخدمات موبايلي بعد الاستماع للمجيب الآلي.

شاهد أيضًا: طريقة شحن موبايلي بدون رقم الهوية

باقات موبايلي واتساب

أطلقت شركة موبايلي باقات واتساب الحصرية للعملاء مهما كان نوع الاشتراك والخط كالآتي:

  • باقة واتساب الشهرية.
  • باقة واتساب الأسبوعية.
  • باقة واتساب بلس.
اسم الباقة مميزات الباقة رمز الاشتراك رمز الإلغاء السعر
واتساب الشهرية استخدام لامحدود للواتساب لمدة شهر إرسال 211 برسالة نصية إلى 1100 إرسال 5211 برسالة نصية إلى 1100 20 ريال سعودي شهريًا
واتساب بلس استخدام لامحدود للواتساب لمدة شهر بالإضافة إلى 1 جيجا بايت إنترنت إرسال 333 برسالة نصية إلى 1100 إرسال 5333 برسالة نصية إلى 1100 40 ريال سعودي شهريًا
واتساب الأسبوعية استخدام لامحدود للواتساب لمدة أسبوع إرسال 210 برسالة نصية إلى 1100 إرسال 5210 برسالة نصية إلى 1100 10 ريال سعودي شهريًا

وختاماً نكون قد شرحنا رقم موبايلي الموحد مجاني ، التحدث مع خدمة العملاء موبايلي وكيف اكلم خدمة العملاء موبايلي بالإضافة إلى رقم موبايلي واتساب وموقع خدمة عملاء موبايلي أون لاين ورقم شركة موبايلي.

المراجع

  1. ^
    mobily.com.sa , مركز الاتصال , 15/03/2022

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

%d مدونون معجبون بهذه: